← На главную Демо для сети стоматологических клиник. Подключите Филина - увидите свои данные
Филин

Фокус

План действий: что сделать, чтобы поднять продажи. Список обновлён: 16.09.2026 23:04

Демо-данные
Открытые
9
 В работе
1
 Отложенные
1
 Выполненные
1
 Отменённые
1
 Все
13
Высокий
Спасите заявку на имплантацию челюсти - пациенту назвали цену и оставили ждать
имплантация челюсти - верхняя часть чека клиники: средний план лечения 74 000 ₽, имплантация кратно дороже, а сумму озвучили до презентации ценности и без рассрочки.
К сделке
Высокий
Верните пациента, который ушёл в другую клинику - причину так и не выяснили
план лечения был составлен - это уже посчитанные деньги, ушедшие в соседнюю клинику, а причину отказа никто не записал: без неё та же потеря повторится на следующих пациентах.
К сделке
Средний
Ответьте родителю, которому обещали перезвонить по лечению ребёнка
пациент позвонил сам и получил обещание перезвонить - невыполненное обещание бьёт по репутации клиники сильнее неотвеченного звонка, а детское лечение обычно приводит в клинику всю семью.
К сделке
Высокий
Разберите с администратором обход цены на дорогих запросах
обход цены разбирается на имплантах и протезировании - самых дорогих запросах клиники: конечная сумма называется до презентации ценности, рассрочка не предлагается, пациент уходит считать в другое место.
Высокий
Разберите с куратором отработку «подумаю» через ценность плана лечения
паузы принимаются без проверки истинности и без даты возврата - пациент с уже составленным планом лечения уходит на месяц без повода вернуться, а это посчитанный чек.
Средний
Разберите с оператором чатов безответные входящие обращения
часть обращений в мессенджеры остаётся без ответа, включая пациентов с болью и прямой просьбой записаться - это первичные обращения, за которые клиника уже заплатила рекламой.
Высокий
Внедрите правило закрытия касания: два конкретных окна вместо «ждём вашего ответа»
финал касания системно остаётся за пациентом - инициатива теряется на 52 сделках у трёх сотрудников, это самая массовая утечка отдела.
К анализу отдела
Высокий
Сделайте текст задачи обязательным и ограничьте дедлайн 30 днями
в трети сделок задача заведена с пустым текстом, а в красной зоне встречаются дедлайны на год вперёд - такие карточки выпадают из ведения целиком, вместе с деньгами.
К анализу отдела
Средний
Заведите резервные окна под острую боль
пациент с острой болью получает окно на общих основаниях и уходит туда, где примут сегодня - теряется и первичный визит, и следующий за ним план лечения.
К анализу отдела
Получить Филин для своего отдела