Поля входа в программу (определение суда, регистрация, самозапрет, ФССП) не заполняются до разбора
Средний приоритет
CRM · Обязательные поля · Сотрудников: 2 · Сделок: 10
Симптом
На этапе квалификации поля часто пустые - сотрудник ведёт клиента к разбору без зафиксированной даты завершения процедуры, наличия определения суда, срока постоянной регистрации, статуса самозапрета и производств ФССП. Это не формальность: без снятого самозапрета заявка не будет одобрена, а повторно подать её можно только через 3 дня. Всплывает это уже на подаче, и сделка стоит.
Гипотеза почему так
Поля необязательные на этапе квалификации, заполняются по памяти и пропускаются.
Что делать
Сделать «Дата завершения процедуры», «Определение суда», «Регистрация 4+ мес», «Самозапрет», «Производства ФССП» обязательными при переводе с «Квалификации» на «Отчёты бюро запрошены».
Где наблюдается 10 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.