Быстрый старт
От подключения CRM до первых результатов - один день. Вот три шага.
Что нужно, чтобы Филин заработал?
Достаточно одного источника коммуникаций в CRM - и Филину есть что разбирать. Подойдёт любой из трёх: звонки (IP-телефония), переписки (любая интеграция мессенджеров в CRM) или встречи. Остальное Филин сделает сам, включая наведение порядка в CRM.
Шаг 1. Подключите CRM
Следуйте инструкции для вашей системы:
- Подключение amoCRM - через долгосрочный API-токен;
- Подключение Битрикс24 - через локальное приложение (OAuth 2.0).
Само подключение занимает 5-10 минут.
Шаг 2. Синхронизация данных
После подключения Филин автоматически загружает данные из CRM:
- сделки и лиды со всех воронок;
- контакты и компании;
- воронки, стадии и сотрудников отдела;
- задачи - выполненные и предстоящие;
- звонки - транскрибирует автоматически;
- встречи - транскрибирует автоматически;
- голосовые сообщения - транскрибирует автоматически;
- переписки из любого источника (мессенджеры, чаты);
- письма;
- файлы (PDF, DOCX, изображения) - разбирает содержимое.
Шаг 3. Первые результаты
После синхронизации Филин запускает оценку. Наутро войдите в кабинет и пройдите по пяти разделам - этого хватит, чтобы понять, где сегодня теряются деньги:
- «Фокус» - главный экран: короткий список того, что сделать в отделе сегодня в первую очередь.
- «Отдел» - разбор всего отдела продаж: тактика коммуникаций, техдолг CRM, стратегические улучшения.
- «Сотрудники» - оценка каждого сотрудника 0-100, сильные и слабые стороны, кому нужна помощь.
- «Клиенты» - оценка каждой сделки и лида 0-100, проблемы в переговорах и подсказки, что делать дальше.
- «Отчёты» - сводная динамика отдела и прогресс по сотрудникам во времени.
Подробнее о каждом разделе - в «Как пользоваться».