Подтяните у сотрудника разбор записей голосом и дисциплину касаний
Почему важно
Разбор сотрудника: отчёты бюро собираются, но при клиенте не расшифровываются, после диагностики карточки остаются без касаний, оплаченная корректировка висит без отправленного результата. Введите правило - каждое касание закрывается датой в CRM - и проверяйте выполнение ежедневно две недели.
Источник
К разбору сотрудников
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.